البيضة اولًا ام الدجاجة؟🤔

في الفترة الاخيرة أُختلف في مسميات التسويق وادواته.. من اتى اولًا التسويق؟ ام الاتصال التسويقي؟ ام كلهم يندرجون تحت العلاقات العامة؟ وفي هذا السياق انصحكم ان تستمعوا لهذه المناظرة الشيقة التي تتحدث عن نفس الموضوع : https://youtu.be/lKT8uQjbNug?si=4THzHgBhFCsDhFq1

اما عني انا.. اذا اردتم الاجابة القصيرة فإن التسويق اولًا والاتصال التسويقي تابع له، والعلاقات العامة اداة من ادوات الاتصال التسويقي.. اما اذا اردتم الاجابة الاطول قليلًا..

في عالم الأعمال المعقد والمتسارع، يعتبر التواصل هو العمود الفقري الذي يبني عليه النجاح. تتعدد أدوات وأساليب التواصل التي تستخدمها الشركات لتحقيق أهدافها، ومن أهم هذه الأدوات التسويق الاتصال التسويقي، والعلاقات العامة. غالبًا ما يتم الخلط بين هذه المصطلحات، ولكن لكل منها دورها الفريد والمتميز. في هذه المقالة سنستكشف العلاقة بين هذه العناصر الثلاثة وسنبرهن على أن التسويق هو الأساس، يليه الاتصال التسويقي، ثم العلاقات العامة

التسويق الأساس الذي يبنى عليه كل شيء

التسويق هو عملية شاملة تهدف إلى خلق قيمة للعملاء وبناء علاقات قوية معهم، وتحقيق أهداف المنظمة. يشمل التسويق مجموعة واسعة من الأنشطة، مثل البحث عن السوق، وتطوير المنتجات، وتحديد الأسعار، والترويج، والتوزيع. يمكن تشبيه التسويق بـ “الخريطة” التي تحدد وجهة المنظمة، وتوضح الطريق الذي يجب اتباعه للوصول إلى هذه الوجهة

أسباب اعتبار التسويق هو الأساس:

 • تحديد الاحتياجات التسويق يبدأ بفهم احتياجات ورغبات العملاء، وهذا هو الأساس لبناء أي منتج أو خدمة.

 • تطوير العروض: يقوم التسويق بتطوير عروض قيمة تلبي احتياجات العملاء وتتفوق على عروض المنافسين.

 • بناء العلامة التجارية : التسويق يساهم في بناء صورة ذهنية إيجابية للعلامة التجارية لدى العملاء.

 • تحقيق الأرباح : الهدف النهائي من التسويق هو تحقيق أرباح مستدامة للمنظمة

الاتصال التسويقي، اب كل مايتعلق بالترويج! 

الاتصال التسويقي هو جزء لا يتجزأ من التسويق، وهو يركز على نقل الرسائل التسويقية إلى الجمهور المستهدف. يشمل الاتصال التسويقي مجموعة متنوعة من الأدوات مثل الإعلانات العلاقات العامة التسويق المباشر، والتسويق عبر الإنترنت. يمكن تشبيه الاتصال التسويقي بـ”الجسر” الذي يربط بين المنتج والعميل، ويسمح بنقل المعلومات والقيم بينهما.

أسباب اعتبار الاتصال التسويقي يأتي بعد التسويق

 • تنفيذ الاستراتيجية التسويقية : الاتصال التسويقي يعمل على تنفيذ الاستراتيجية التسويقية التي تم وضعها مسبقًا.

 • توجيه السلوك :يهدف الاتصال التسويقي إلى توجيه سلوك العملاء نحو شراء المنتجات أو الخدمات.

 • بناء العلاقات: يساهم الاتصال التسويقي في بناء علاقات قوية مع العملاء

العلاقات العامة: بناء السمعة والثقة

العلاقات العامة هي عملية إدارة سمعة المنظمة، وبناء علاقات إيجابية مع مختلف أصحاب المصلحة، مثل العملاء والموظفين والمساهمين ووسائل الإعلام. تركز العلاقات العامة على بناء الثقة والائتمان، وهي تعمل على تحسين صورة المنظمة في نظر الجمهور. يمكن تشبيه العلاقات العامة بـ”السفير” الذي يمثل المنظمة ويحافظ على سمعتها 

أسباب اعتبار العلاقات العامة تأتي بعد الاتصال التسويقي:

دعم الرسائل التسويقية : العلاقات العامة تدعم الرسائل التسويقية وتساعد في نشرها بشكل أكثر فعالية.

إدارة الأزمات: العلاقات العامة تلعب دورا حاسما في إدارة الأزمات وحماية سمعة المنظمة.

بناء الشراكات: العلاقات العامة تساعد في بناء شراكات استراتيجية مع مختلف الأطراف.

ختامًا،التسويق والاتصال التسويقي والعلاقات العامة هي عناصر مترابطة تعمل معا لتحقيق أهداف المنظمة. التسويق يضع الأساس، والاتصال التسويقي ينقل الرسائل، والعلاقات العامة تبني السمعة. من خلال فهم العلاقة بين هذه العناصر، يمكن للشركات تطوير استراتيجيات تواصل أكثر فعالية وتحقيق نتائج أفضل